Ä°ade KoÅŸullarÄ±

Son gÃ¼ncelleme: 1 Mart 2026

MÃ¼ÅŸteri Memnuniyeti Garantimiz

LUNA Floral Maison olarak her Ã¼rÃ¼nÃ¼nÃ¼zÃ¼n atÃ¶lyede titizlikle hazÄ±rlandÄ±ÄŸÄ±ndan ve kalite kontrolÃ¼nden geÃ§tiÄŸinden emin oluruz. Memnuniyetiniz bizim Ã¶nceliÄŸimizdir.

Cayma HakkÄ±

Ã‡iÃ§ek ve taze Ã§iÃ§ek Ã¼rÃ¼nleri, 6502 sayÄ±lÄ± TÃ¼keticinin KorunmasÄ± HakkÄ±nda Kanun'un 15. maddesi uyarÄ±nca cayma hakkÄ±ndan muaf tutulmuÅŸtur. Bu nedenle standart iade hakkÄ± uygulanmaz. Ancak aÅŸaÄŸÄ±daki durumlarda tam deÄŸiÅŸim veya iade gerÃ§ekleÅŸtirilir.

DeÄŸiÅŸim ve Ä°ade Kabul Edilen Durumlar

HasarlÄ± teslimat: ÃœrÃ¼n teslimatta gÃ¶rÃ¼nÃ¼r hasar iÃ§eriyorsa, teslim anÄ±nda fotoÄŸraflanarak aynÄ± gÃ¼n bildirim yapÄ±lmalÄ±dÄ±r.
YanlÄ±ÅŸ Ã¼rÃ¼n: SipariÅŸ ettiÄŸinizden farklÄ± bir Ã¼rÃ¼n teslim edildiyse, tam deÄŸiÅŸim yapÄ±lÄ±r.
Tazelik sorunu: ÃœrÃ¼n, teslimatta aÃ§Ä±kÃ§a solmuÅŸ veya bozulmuÅŸ ise belgeli bildirim ile deÄŸiÅŸim gerÃ§ekleÅŸtirilir.
Teslimat gerÃ§ekleÅŸmemesi: SipariÅŸ belirtilen saatte teslim edilmemiÅŸse tam iade yapÄ±lÄ±r.

Bildirim SÃ¼reci

YukarÄ±daki durumlardan birinin yaÅŸanmasÄ± halinde:

Teslimattan itibaren 2 saat iÃ§inde WhatsApp veya e-posta ile bizimle iletiÅŸime geÃ§in.
ÃœrÃ¼nÃ¼n fotoÄŸrafÄ±nÄ± ve sipariÅŸ numaranÄ±zÄ± iletin.
Ekibimiz 30 dakika iÃ§inde size dÃ¶nÃ¼ÅŸ yapacaktÄ±r.
Onaylanan deÄŸiÅŸim sipariÅŸi aynÄ± gÃ¼n veya en geÃ§ ertesi gÃ¼n teslim edilir.

Orkide ÃœrÃ¼nleri Ã–zel Garantisi

Orkide kategorisindeki tÃ¼m Ã¼rÃ¼nlerimiz 14 gÃ¼n dayanÄ±m garantisi kapsamÄ±ndadÄ±r. ÃœrÃ¼n doÄŸru bakÄ±m koÅŸullarÄ±nda (iÃ§erdiÄŸi bakÄ±m rehberine gÃ¶re) saÄŸlÄ±klÄ± kalmazsa, bildirim tarihinden itibaren deÄŸiÅŸim yapÄ±lÄ±r.

Ä°letiÅŸim

WhatsApp: +90 532 779 39 37
E-posta: lunaflowersevents@gmail.com

Anasayfaya DÃ¶n Â· Gizlilik PolitikasÄ± Â· Mesafeli SatÄ±ÅŸ